Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 février 2026
La présente politique de confidentialité s'applique au site web www.fanyup.com ainsi qu'à l'application mobile FanyUp (disponible sur iOS et Android). Elle décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation :
Données de compte
- Nom, prénom, adresse email
- Nom et informations de votre entreprise
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
Données de paiement (FanyUp Pay)
- Nom et email du client acheteur
- Numéro de téléphone (si fourni lors du paiement)
- Adresse de livraison
- Montant et détails des commandes
Données techniques
- Identifiant de notification push (Expo Push Token) pour l'application mobile
- Adresse IP, type d'appareil, navigateur
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services (site web et application mobile)
- Traiter les paiements et gérer les commandes via FanyUp Pay
- Envoyer des notifications push sur l'application mobile (nouvelles commandes, alertes)
- Vous contacter concernant votre compte ou nos services
- Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services
3. Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines données avec les prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement de nos services :
- Stripe — traitement des paiements et gestion des comptes marchands (données de paiement)
- Expo (Expo.dev) — envoi des notifications push sur l'application mobile (push token uniquement)
- Vercel — hébergement de la plateforme web
- Neon — hébergement sécurisé de la base de données
Chacun de ces prestataires est soumis à ses propres politiques de confidentialité et traite les données conformément au RGPD.
4. Notifications push
L'application mobile FanyUp peut vous envoyer des notifications push pour vous alerter en temps réel de nouvelles commandes ou d'événements importants liés à votre activité. Lors de la première utilisation, l'application vous demandera votre autorisation. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre téléphone ou dans les paramètres de l'application. Votre identifiant de notification (push token) est stocké de manière sécurisée et utilisé uniquement pour l'envoi de notifications.
5. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, accès restreint aux bases de données, et surveillance continue de notre infrastructure.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données selon les durées suivantes :
- Données de compte — tant que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression
- Données de commandes — 5 ans conformément aux obligations légales comptables
- Données de navigation — 13 mois maximum
- Push tokens — supprimés dès la déconnexion de l'application ou sur demande
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Notre site web utilise des cookies essentiels au fonctionnement (authentification, session) et des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre service. L'application mobile n'utilise pas de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@fanyup.com
- Site : www.fanyup.com/contact